অনলাইনে প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল আবেদনে জটিলতা দেখা দেওয়ায় হেল্পডেস্ক চালু করেছে জগন্নাথ বিশ্ববিদ্যালয় আইটি দপ্তর।
মঙ্গলবার (১৭ নভেম্বর) সন্ধ্যায় জগন্নাথ বিশ্ববিদ্যালয়ের নেটওয়ার্কিং ও আইটি দপ্তরের পরিচালক ড. উজ্জল কুমার আচার্য্য বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন।
তিনি বলেন, ‘শিক্ষার্থীদের আবেদনের জটিলতা নিরসনের জন্য আমরা একটি হেল্পডেস্ক চালু করেছি। এখানে শিক্ষার্থীরা যেসব সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, সেটা হেল্পডেস্কে জানালেই সমাধান করে দেওয়া হবে। ’
প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল আবেদনের ক্ষেত্রে যেকোনো জটিলতা ‘helpdesk@ictcell.jnu.ac.bd’ এখানে জানানো যাবে।
উল্লেখ্য, গত ১১ নভেম্বর থেকে জবি কর্তৃপক্ষ অনলাইন ও ম্যানুয়ালি প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল দেওয়া শুরু করলে শিক্ষার্থীরা নানা ধরনের জটিলতার সম্মুখীন হন।
জবি/অনিক/মাহি