টানা সাড়ে ৬ ঘণ্টা সার্ভার ডাউন থাকার পর সচল হলো বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুক। মঙ্গলবার (৫ অক্টোবর) বাংলাদেশ সময় ভোর ৪টার দিকে সচল হয় সাইটটি। তবে সে সময় পোস্ট শেয়ারে সমস্যা ছিল। সাইটটির সকল ফিচার স্বাভাবিক হয় ভোর সাড়ে ৪টার দিকে।
সোমবার (৪ অক্টোবর) রাত সাড়ে ৯টা থেকে ফেসবুকের মালিকানাধীন সকল পরিষেবা (ফেসবুক, মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম এবং অকুলাস) বিশ্বব্যাপী অচল হয়ে পড়েছিল। ফেসবুক কর্তৃপক্ষ সে সময় তাৎক্ষণিক এক বিবৃতিতে দ্রুত সমস্যা সমাধানের কথা বললেও ভোর ৪টা পর্যন্ত ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইনস্টাগ্রাম অচল অবস্থাতেই ছিল।
ফেসবুকের পাশাপাশি অন্যান্য পরিষেবাগুলোও বর্তমানে সচল দেখা গেছে। ঠিক কী কারণে সমস্যা দেখা দিয়েছিল তা এখনো পরিষ্কার নয়। ফেসবুকের পক্ষ থেকেও ত্রুটির কারণ সম্পর্কে কিছু বলা হয়নি। তবে কারিগরি বিশেষজ্ঞরা ডিএনএস বা বিজিপি কনফিগারেশনের ত্রুটি হয়েছিল বলে ধারণা করেছেন।