ডিজিটাল-কমার্স বুথ চালু হলো ডাকঘরে

দেশের ই-কমার্স খাতে যোগ হলো নতুন অধ্যায়। দেশের প্রতিটি পোস্ট অফিসেই খোলা হচ্ছে ‘ডিজিটাল-কমার্স বুথ’। বিশেষায়িত এই কর্নারটি থেকে স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং সিস্টেমের ডিজিটাল পণ্যের দ্রুত বিলি সুবিধা ছাড়াও বিলির সেবা পরবর্তী ইলেকট্রনিক মানি ট্রান্সফার সার্ভিস (ইএমটিএস), ওয়ারহাউস এবং গ্রাহক তথ্য সেবা নিতে পারবেন ডিজিটাল-কমার্স ব্যবসায়ীরা।

মঙ্গলবার (১৬ মার্চ) ডাক বিভাগ ও ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ই-ক্যাব) এর চুক্তির মাধ্যমে ‘ডিজিটাল-কমার্স বুথ’ নামে নতুন এই সেবা চালুর ঘোষণা দেয় বাংলাদেশ ডাক বিভাগে। ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বারের চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে ভার্চুয়ালি উপস্থিত ছিলেন। ই-ক্যাবের পক্ষ থেকে ই-ক্যাবের ভাইস প্রেসিডেন্ট সাহাব উদ্দীন শিপন ও বাংলাদেশ ডাক বিভাগের পক্ষে পরিচালক ডাক এসএম হারুনুর রশিদ চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন। 

দেশজুড়ে ডাক বিভাগের বিদ্যমান অবকাঠামো ব্যবহারের মাধ্যমে প্রান্তিক পর্যায়ে ই-বাণিজ্য সেবা পৌঁছে দিতে এই ‘ডিজিটাল-কমার্স বুথ’ কর্নার চালু করতে যাচ্ছে সরকার।

অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলেন, ডাক বিভাগের সক্ষমতাকে কাজে লাগিয়ে ই-কমার্সের বর্তমান অগ্রগতিকে আরো বেগবান করা সম্ভব। কারণ ডাক বিভাগের যে জনবল ও নেটওয়ার্ক রয়েছে সেটা অন্য কারো নেই। বিগত করোনাকালীন সময়ে ডাক বিভাগের কর্মীরা জীবনের ঝুঁকি নিয়ে মানুষকে যেভাবে সেবা দিয়েছে তা মনে রাখার মতো।

ডাক বিভাগের মহাপরিচালক মো. সিরাজ উদ্দিন বলেন, দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলেও ডিজিটাল ব্যবসায়ের পরিসীমা বৃদ্ধি এবং ডিজিটাল পরিষেবা দেয়ার ক্ষেত্রে ডাক বিভাগ চুক্তির আওতায় ই-ক্যাবের পরিচালনায় ডিজিটাল কমার্স কর্নার থেকে দ্রুত ও স্বচ্ছতার সঙ্গে ডিজিটাল সেবা নিশ্চিত করবে।

ই-ক্যাবের সহ-সভাপতি সাহাব উদ্দীন শিপন বলেন, ইতোমধ্যেই ঢাকা থেকে ৭৫০টি পোস্ট অফিসের মাধ্যমে দেশের বিভিন্ন প্রান্তে পণ্য বিলি ও এর মূল্য পরিশোধের পাইলট প্রকল্প সফল হওয়ার পর আগের চুক্তিটিই আরো বড় পরিসরে সম্পন্ন হলো। এবার পুরো সেবাটি অ্যাপের অধীনে আনতে ইতোমধ্যেই ই-ক্যাব একটি সফটওয়্যার তৈরি করে সেটি পোস্ট অফিসের সফটওয়্যারের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট করে দিয়েছে, যা ডিজিটাল কমার্স ব্যবসায়ী এবং গ্রাহকের মধ্যে সেতুবন্ধন রচনা করতে সক্ষম হবে।

সম্পাদিত চুক্তি অনুযায়ী, দেশের প্রত্যেকটি ডাকঘরে (জেলা/উপজেলা/থানা) ডিজিটাল কমার্স পণ্য গ্রহণের জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড সাইজের নির্দিষ্ট বুথ স্থাপন করা হবে। সেখানে উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ থাকবে। ডেলিভারি সেবার জন্য উপযুক্ত ও প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার, মোবাইল অ্যাপও থাকবে। একই সঙ্গে বিপিওর নিজস্ব সফটওয়্যারের সঙ্গে ই-ক্যাবের নিজস্ব ট্র্যাকিং সিস্টেমকে ডিজিটাল কমার্স পণ্য ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণের জন্য গেটওয়ে তৈরি করে দেবে। গঠন করা হবে বিলি সেবা সম্পর্কিত একটি সমন্বিত সেন্ট্রাল মনিটরিং সেল এবং কাস্টমার কেয়ার সেন্টার।

অনুষ্ঠান সঞ্চালনা করেন ই-ক্যাবের ডিরেক্টর আসিফ আহনাফ। অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ই-ক্যাবের ডিরেক্টর সাইদ রহমান, জেনারেল ম্যানেজার জাহাঙ্গীর আলম শোভন, ই-পোস্ট অপারেশন ম্যানেজার শাওন সাহা জয় ও ডাক বিভাগের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাগণ।