ভালো বস যে পাঁচটি কথা কর্মীদের বলেন

প্রত্যেক প্রতিষ্ঠানের একটি লক্ষ্য আছে। সেই লক্ষ্য বাস্তবায়নের কাজ করে যান কর্মীরা। একজন বস লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য কর্মীদের দারুণভাবে উজ্জ্বীবিত রাখতে চান। কিন্তু অনেক সময় কর্তৃত্ব দেখাতে গিয়ে কর্মীদের উৎসাহ আরও নষ্ট করে ফেলেন। কিন্তু তিনি যদি কর্মীদের সঙ্গে সহজ যোগাযোগ গড়ে তোলেন, কথাবার্তায় কৌশলী ও সংযত হন তাহলে সেই লক্ষ্যে পৌঁছানো সহজ হয়ে যায়। একজন ভালো বস কর্মীদেরকে যে পাঁচটি কথা বলে থাকেন—

নতুন কী কাজ করছেন?
বিশেষজ্ঞরা বলেন‘এটি এক দারুণ কার্যকর প্রশ্ন।’ একজন ভালো বস সম্ভব হলে দলের প্রতিটি সদস্যের সঙ্গে অন্তত একবার কথা বলার বিষয়টিকে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকেন। ‘কেমন আছেন?’ বা ‘কী অবস্থা?’—এমন সাধারণ জিজ্ঞাসাও কর্মীদের সঙ্গে আপনার যোগাযোগ সহজ করে দেয়।  ভালো বস কর্মীদের উদ্যোগের সঙ্গে নিজেকে যুক্ত করেন, এবং পুরো দলের মনোভাব টের পাবেন।

আমি আমার কিছু পর্যবেক্ষণ শেয়ার করতে পারি?
আদর্শ বস যে কঠোর হন না, তা কিন্তু নয়। কর্মীদের অগ্রযাত্রায় বরং তা সাহায্যই করে। কিন্তু এই কঠোরতা দেখাতে হয় খুব সতর্কতার সঙ্গে। আটকে থাকা কোনো বিষয় নিয়ে আলোচনার আগে কর্মীকে বলতে পারেন, ‘আমি কি আপনার সঙ্গে আমার কিছু পর্যবেক্ষণ শেয়ার করতে পারি?’ আর একবার যদি আপনি এভাবে বলেন, দেখবেন, কর্মীরা আপনার প্রতিক্রিয়া জানার জন্য আরও আগ্রহী হয়ে উঠবেন।
 
আপনি ভালো কাজ করেছেন
আদর্শ বস কখনো কর্মীদের ভালো কাজের প্রশংসা করতে দ্বিধাবোধ করেন না।  ভালো বস বিশ্বাস করেন, প্রশংসা করা গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া জানানোর মতোই গুরুত্বপূর্ণ। কর্মীরা যদি জানেন, বস তার কাজের মূল্যায়ন করেন, তাহলে তারা নিজে থেকেই দ্বিগুণ উদ্যমে কাজ করতে আগ্রহী হয়ে ওঠেন।

আপনার মতামত কী?
আদর্শ বস যেকোনো নতুন প্রকল্প বা কোনো অ্যাসাইনমেন্ট কর্মীকে বুঝিয়ে ভালোভাবে বুঝিয়ে দেন।এবং তার মতামত জানতে চান। এতে কর্মী নিজেকে কাজের সঙ্গে একাত্বতা পোষণ করেন এবং বসের সঙ্গে ভালো বোঝাপড়া তৈরি হয়। নতুন কাজ কেন, কী উদ্দেশ্যে করা হচ্ছে, তাও দুই পক্ষের কাছেই স্পষ্ট থাকে।
 
এই কাজটি প্রতিষ্ঠানে লক্ষ্য কতটা বাস্তবায়ন করবে?
আদর্শ বস হিসেবে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যের কথা কর্মীদের মনে গেঁথে দেওয়ার দায়িত্ব একজন বসের। কেউ যদি কোনো প্রকল্পের প্রস্তাব বসের সামনে উপস্থাপন করেন, তাহলে বসের উচিত হলো তাকে জিজ্ঞেস করা, ‘‘এর মাধ্যমে আপনার প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য কতটা বাস্তবায়িত হবে?’’ এভাবে কর্মীর লক্ষ্যেকে আরও স্পষ্ট করে তুলতে পারেন- বস। 

তথ্যসূত্র: সিএনবিসি